STAGE-CHEF DE PROJET DIGITAL CRM/PRM-H/F

Vue d'ensemble

TA FUTURE EQUIPE

L’équipe digitale CRM/PRM, composée de 4 personnes, travaille sur un budget client unique. Elle a pour objectif d’accompagner son client :

• dans sa stratégie PRM de conquête/recrutement de futurs clients ;
• dans sa stratégie CRM de fidélisation des clients existants via des plans de communication ou des plateformes personnalisées ;
• dans sa stratégie de création de nouveaux parcours utilisateurs (ou d’optimisation des parcours actuels) sur les sites web de l’écosystème digital de la marque ;
• dans sa stratégie d’accompagnement des clients ou prospects dans le cadre de la vie commerciale de la marque (lancement de nouveaux produits) ou de déploiement de nouveaux outils à destination de ces cibles

Pour cela, ils coordonnent différents prestataires UX, UI, technique ou data pour servir cette stratégie client.

 

TES MISSIONS 

Rattaché.e à l’équipe CRM/PRM, tu participeras à l’ensemble des projets digitaux d’un des plus gros clients de l’agence :

• Campagnes emailing

– Assurer le déploiement des campagne d’emailing : de l’élaboration du brief créatif à la production de l’emailing, en passant par le routage puis l’analyse de la performance en vue d’optimiser la prochaine campagne ;
– Etre force de proposition dans la création de nouvelle landing page pour enrichir le parcours email et proposer un contenu de qualité.

• Campagnes digitales/média

– Vérifier et suivre le planning de développement des campagnes digitales ;
– Coordonner les équipes techniques et créatives sur de la production média (ex : bannières) ;
– Etre en relation avec le client et les prestataires.

• En support sur des projets PRM et CRM

– Assurer la coordination des prestataires ;
– Assurer le suivi des plannings de production ;
– Effectuer des benchmarks sur des mécaniques d’acquisition de lead/prospects innovantes ;
– Effectuer de la recette fonctionnelle et graphique ;
– Gérer des campagnes personnalisées via différents outils (AB Tasty, Advalo, Mailjet) ;
– Effectuer le reporting des campagnes.

Exemples de projets menés ou à mener : développement d’une plateforme de marque dans le cadre d’un programme de fidélité, mise en place d’un système de notation et avis client, refonte de site, etc.

 

TOI 

Tu es étudiant.e en master ou année de césure
Tu as une première expérience dans la gestion de projet digital et tu es comme un poisson dans l’eau (ou presque) avec le jargon digital ;
Tu es débrouillard.e et ta curiosité te pousse vers de nouveaux challenges ;
Décrocher ton téléphone ne te fait pas peur ;
Tu es organisé.es et très rigoureux.se ;
On compte aussi sur toi pour nous surprendre et nous faire découvrir les nouveautés digitales du moment.

DISPONIBILITE : dès janvier 2021 pour 6 mois à temps complet