Chef de Projet Digital CRM/PRM H/F

Vue d'ensemble

TA FUTURE EQUIPE

L’équipe digitale CRM/PRM, composée de 4 personnes, travaille sur un budget client unique.

Elle a pour objectif d’accompagner son client :

·       dans sa stratégie PRM de conquête/recrutement de futurs clients ;

·       dans sa stratégie CRM de fidélisation des clients existants via des plans de communication ou des plateformes personnalisées ;

·       dans sa stratégie de création de nouveaux parcours utilisateurs (ou d’optimisation des parcours actuels) sur les sites web de l’écosystème digital de la marque ;

·       dans sa stratégie d’accompagnement des clients ou prospects dans le cadre de la vie commerciale de la marque (lancement de nouveaux produits) ou de déploiement de nouveaux outils à destination de ces cibles

Pour cela, ils coordonnent différents prestataires UX, UI, technique ou data pour servir cette stratégie client.

 

TES MISSIONS

Rattaché.e à l’équipe CRM/PRM, tu participeras à l’ensemble des projets digitaux d’un des plus gros clients de l’agence :

·       Campagnes emailing

–       Assurer le déploiement des campagne d’emailing : de l’élaboration du brief créatif à la production de l’emailing, en passant par le routage puis l’analyse de la performance en vue d’optimiser la prochaine campagne ;

–       Etre force de proposition dans la création de nouvelle landing page pour enrichir le parcours email et proposer un contenu de qualité.

 

·       Campagnes digitales/média

–       Vérifier et suivre le planning de développement des campagnes digitales ;

–       Coordonner les équipes techniques et créatives sur de la production média (ex : bannières) ;

–       Etre en relation avec le client et les prestataires.

 

·       En support sur des projets PRM et CRM

–       Assurer la coordination des prestataires ;

–       Assurer le suivi des plannings de production ;

–       Effectuer des benchmarks sur des mécaniques d’acquisition de lead/prospects innovantes ;

–       Effectuer de la recette fonctionnelle et graphique ;

–       Gérer des campagnes personnalisées via différents outils (AB Tasty, Advalo, Mailjet) ;

–       Effectuer le reporting des campagnes.

 

Exemples de projets menés ou à mener : développement d’une plateforme de marque dans le cadre d’un programme de fidélité, mise en place d’un système de notation et avis client, refonte de site, etc.

 

TOI

·       Tu es étudiant.e en master ou année de césure

·       Tu as une première expérience dans la gestion de projet digital et tu es comme un poisson dans l’eau (ou presque) avec le jargon digital ;

·       Tu es débrouillard.e et ta curiosité te pousse vers de nouveaux challenges ;

·       Décrocher ton téléphone ne te fait pas peur ;

·       Tu es organisé.es et très rigoureux.se ;

·       On compte aussi sur toi pour nous surprendre et nous faire découvrir les nouveautés digitales du moment.

 

DISPONIBILITE : dès fin août 2021 pour 6 mois à temps complet

LIEU : 7, Impasse Charles Petit – 75011 PARIS