Directeur clientèle (H/F)

Vue d'ensemble

Nous recherchons actuellement un Manager Client Influence H/F en poste cadre à Montreuil.

 

MISSIONS

• Gérer la mise en place opérationnelle des campagnes et fidéliser vos clients par un accompagnement sur-mesure sur l’ensemble de leurs besoins en influence marketing ;
• Mettre en œuvre nos campagnes d’influence du lancement au reporting final ;
• Superviser la mise en œuvre et le succès des campagnes des Chefs de projets que vous encadrez ;
• Travailler sous la direction des Directeurs Conseil sur les grands comptes ;
• Identifier les influenceurs pertinents grâce à notre technologie propriétaire conformément au brief client ;
• Accompagner vos clients, les conseiller et les tenir informés sur toute la durée des projets ;
• Être garant de la rentabilité de vos comptes : respect des budgets et marges, négociation des meilleurs tarifs avec nos prestataires internes, les challenger le cas échéant ;
• Suivre les performances de vos campagnes (amplifications incluse) et analyser les KPI pertinents ;
• Tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients sur l’ensemble des campagnes ;
• Assurer la croissance de chaque compte client et établir des relations de proximité avec vos clients ;
• Comprendre l’ADN, les besoins, attentes et objectifs de chaque client ;
• Nourrir vos clients en continu par le partage ou l’invitation à des interviews, workshops, formations ;
• Identifier toutes nouvelles opportunités commerciales ;
• Tenir à jour le CRM interne (Hubspot) et assurer le reporting régulier de votre activité ;
• Imaginer des concepts créatifs innovants et performants avec le Planning Stratégique ;
• Rédiger et pitcher les recommandations influence : concept créatif, plan d’actions et estimation budgétaire ;
• Participer aux appels d’offres de l’agence.

 

OUTILS

• Reech Influence Cloud ;
• Google Workspace ;
• Hubspot.

 

ENVIRONNEMENT

• REECH est fier d’avoir renouvelé sa certification HappyIndex®AtWork 2025, venant récompenser sa culture d’entreprise et managériale, plaçant l’entreprise dans le top 10 des scale-ups les mieux notées en France par leurs équipes.

 

PACKAGE DE BASE

• Mutuelle et prévoyance à 50% avec Alan (qui prend en charge la médecine douce) ;
• Prime vacances conventionnelle.

 

LES + DE REECH

• 100% de l’admission au restaurant d’entreprise prise en charge par la société ;
• 800€ d’enveloppe transports par an (abonnements à 50% cumulables) ;
• 2 jours de télétravail à partir de 3 mois d’ancienneté + 256,80€ d’indemnité de télétravail par an ;
• En moyenne 2 jours de formation par an, abondement du CPF, entretiens de développement tous les 6 mois, évolutions internes tous les 2-3 ans ;
• Donner son avis et influer sur les décisions grâce à des sondages internes fréquents ;
• Accès à des actions RSE via la plateforme Vendredi ;
• Des temps forts toute l’année (town halls, semaine de la QVT, SEEPH, plénières trimestrielles, etc.).

 

AUTRES INFORMATIONS

• Locaux : Montreuil, au 5e étage d’un bâtiment moderne avec rooftop 100% privé ;
• Manager : Solène, Client Development Director.

 

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire en agence ;
• Expert.e en gestion de projet et fidélisation client, reconnu.e pour votre rigueur, autonomie et capacité à gérer de multiples projets en parallèle ;
• Excellente connaissance de l’écosystème communication / social media / influence ;
• Goût du challenge et culture du résultat ;
• Aisance à évoluer dans un environnement challengeant, au contact d’interlocuteurs variés et exigeants ;
• Aspiration à évoluer sur des fonctions de Directeur Conseil et/ou managériales ;
• Maîtrise du français courant et anglais professionnel.

 

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS

• Entretien avec un membre de l’équipe RH (45’) ;
• Entretien avec la Directrice du pôle Client et le Directeur Commercial (1h) ;
• Étude de cas à préparer chez vous et à restituer en live (30’) ;
• Prise de référence auprès de vos anciens managers pour préparer votre onboarding.