Vue d'ensemble
Leader sur le marché automobile premium, avec plus de 73 000 voitures et utilitaires vendus en 2021, Mercedes-Benz France propose une gamme de produits et services innovants inégalée dans le monde de l’industrie automobile.
Avec 700 collaborateurs répartis sur son siège social et ses deux centres logistiques, Mercedes-Benz France est un acteur majeur de Mercedes-Benz Group, présent dans le monde entier.
La valeur de notre entreprise passe par nos collaborateurs. C’est pourquoi nous les inscrivons au cœur de l’excellence et les accompagnons afin de grandir, ensemble. Notre engagement repose sur nos valeurs (Passion, Respect, Intégrité, Discipline) et rend unique l’expérience de nos collaborateurs. C’est de notre dynamisme et de notre vision que naît notre ambition. Construisons le futur, ensemble.
Intégrer Mercedes-Benz France, c’est intégrer un environnement stimulant, propice à l’innovation et à l’agilité. Rejoignez-nous au sein d’une entreprise conviviale à taille humaine, où les collaborateurs font de leur passion leur métier.
Au sein de la Direction Marketing MB Cars, département Marketing-Communication, dans l’équipe CRM, le/la chargé(e) de projets CRM définit/adapte et met en place des actions de communication clients et prospects (mailings, e-mailings…), les supports du programme relationnel (on- et off-line : Mercedes-Benz Magazine, e-newsletters…) et les supports de l’activité Customer Services.
Il/elle s’assure de la cohérence de ces actions dans le customer journey MB Cars et est garant du partage et de la bonne gestion des consentements clients et prospects.
Il/elle accompagne l’équipe dans la gestion des prestations CRM/PRM : plateforme print, call-center, PND, …
Afin de mener à bien ces missions, il/elle tient compte des objectifs, des moyens, du planning, des ressources du service et du budget de l’activité CRM, en collaboration avec nos agences de communication.
Qualifications
De formation supérieure bac+4/5 en marketing, vous disposez d’une 1ère expérience significative en Marketing-Communication, de préférence en CRM, et vous êtes à l’aise avec la date et les chiffres.
Rigoureux, organisé, réactif, vous possédez un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.
Vous parlez couramment anglais.
Durée de la mission : 5 mois
Entreprise socialement responsable, Mercedes-Benz France a la volonté de promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité Femme/Homme et l’emploi de Travailleurs Handicapés.
