Vue d'ensemble

Sous la responsabilité du directeur de l’agence et du directeur du pôle projets :

  • le/la responsable de clientèle veille au bon accompagnement des clients dont il/elle a la charge ;
  •  Il/Elle participe aux recommandations de l’agence (avant-vente), présente les recommandations, et assure le suivi commercial et la coordination des projets au quotidien auprès du client ;
  • Il/Elle met en œuvre toutes les actions nécessaires pour fidéliser les clients actuels et développer le portefeuille de clients en répondant aux appels d’offres ;
  • Il/Elle s’assure de la satisfaction des clients et de l’atteinte des objectifs fixés.

 

DESCRIPTIF DES TACHES :

  • Phase de brief ;
  • Participation active à la réponse à l’appel d’offres ;
  • Coordination globale des pôles amont & production ;
  • Coordination des briefs DA pour réponse à l’appel d’offres ;
  • Rédaction des recommandations ;
  • Présentation orale de recommandations.

 

Phase de production

  • Pilotage et suivi de projet auprès du client
  • Coordination des briefs et suivi de réalisation des contenus développés (en interne ou externe)
  • Collaboration avec la production : suivi et échange au quotidien
  • Rédaction des ordres du jour pour les réunions de projet, animation des réunions (internes ou client)
  • Rédaction des comptes rendus
  • Rédaction et bonne tenue d’un rétroplanning
  • Assurer une communication optimale auprès de l’équipe projet (interne / externe) et avec le client
  • Management de stagiaires en leur confiant des missions et en transmettant son expérience
  • Développement d’une relation positive et constructive avec le client

 

Sur site :

  • Être l’interlocuteur privilégié client ;
  • Gestion des imprévus en collaboration avec les pôles concernés (production,…) ;
  • Coordination de l’opération et des équipes, assurer une bonne circulation de l’information.

Post-événement :

  • Rédaction du débrief opérationnel de l’événement avec bilan RSE
  • Organisation d’un retour d’expérience avec le client et identification éventuelle de pistes d’optimisation
  • Exploration de nouvelles pistes de collaboration

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Organisé.e ;
  • Riguoureux.se ;
  • Réactif.ve ;
  • Force de proposition ;
  • Autonome ;
  • Curieux.se (contenu et création) ;
  • La Lune Rousse est certifiée ISO 20121 : le.la chef.fe de projet doit être sensible aux enjeux et au déploiement de la politique RSE de l’agence.

Connaissances et compétences requises

  • Bac + 4 minimum spécialisation dans la communication ou les métiers connexes ;
  • Expérience en agence requise de 5 ans minimum ;
  • Parler l’anglais ;
  • Maîtriser les outils informatiques (Power point , excel …).

 

À propos de LA LUNE ROUSSE

Société de production de spectacles créée en 1997, La Lune Rousse a étendu au fil des années son
champ d’activités, de la conception et la production d’événements à la création et à l’exploitation de

lieux de vie avec Ground Control depuis 2014 et l’ouverture prochaine d’un nouveau lieu de vie à Saint-
Ouen (ces deux lieux étant pilotés par des filiales de La Lune Rousse).

Créatrice de lien, l’agence La Lune Rousse imagine des projets événementiels innovants et artistiques à
destination du grand public, des marques, des institutions et des entreprises.
Agence engagée, La Lune Rousse est certifiée ISO 20121 « L’événementiel pour un développement
durable ».

Les principaux types d’événements de La Lune Rousse sont :
- Soirées
- Événements internes
- Conférences de presse
- Lancements produit
- Opérations de trafic et road show
- Séminaires, conventions et colloques
- Événements culturels ( concerts, expositions et festivals )