Chef de projet marketing (H/F)

Vue d'ensemble

Et tes missions dans tout ça ?

Si tu nous rejoins, tu rejoindras une équipe de 4 personnes dont une responsable des campagnes et actions marketing que tu épauleras au quotidien et notamment sur les points suivants :

La communication : Indigo Neo, c’est l’application pour payer et gérer tous ses stationnements. Et notamment ses stationnements dans les parkings du groupe Indigo. Mais ça, tous les clients qui viennent dans nos parkings ne le savent pas forcément ! Et c’est là que tu interviens :

• Amélioration de la visibilité d’Indigo Neo dans le parcours physique du client ;
• Coordination de la création des différents supports nécessaires ;
• Suivi et analyse des performances ;
• Relation avec les exploitants (ceux qui gèrent les parkings) partout en France pour comprendre et améliorer avec eux le parcours client ;
• Visibilité dans les nouveaux parkings et les nouvelles voiries équipées d’Indigo Neo (voirie = rue) ;
• Les Campagnes :durant l’année il y a des temps forts incontournables pour lesquels il faut construire une offre digitale et la déployer.

Participation à l’élaboration de l’offre : en collaboration avec les équipes internes, la construction d’une offre se fait en plusieurs étapes itératives.

• Coordination et suivi du planning et du plan de communication marketing ;
• Coordination des différentes parties prenantes : départements internes (service juridique, direction commerciale, équipe produit, etc.), équipes opérationnelles en régions (Responsable de secteur, référents commerciaux, etc.) et prestataires extérieurs (agences de communication notamment) ;
• Coordination du déploiement : organiser et s’assurer de la livraison et de la bonne mise en place des supports de communication ;
• Suivi et pilotage des performances: en collaboration avec la data tu construiras des reportings sur la base d’outils à ta disposition (PowerBI, Matomo, Amplitude, etc.) ;
• Coordination des campagnes européennes d’acquisition et de conversion : en proximité avec les marketings managers des pays : Espagne, Belgique et Luxembourg, tu mettras en place des campagnes promotionnelles spécifiques aux pays.

Les Offres : grâce à notre collaboration avec l’équipe de la BI et de la data, nous essayons d’optimiser et d’industrialiser la création et le déploiement de nos offres commerciales.

• Accompagnement des équipes opérationnelles : exploitants sur le terrain, équipe OPS de configuration des offres, équipes produit, etc ;
• Plan de communication et marketing: promouvoir une offre ça s’organise et ca se planifie ;
• Suivi et pilotage de la performance ;
• Déploiement d’offres européennes.

 

Autres :

• Etablir un lien de proximité avec l’exploitation (personnes en charge des parkings dans les différentes régions) pour mieux cerner les attentes et besoins en matière de marketing, de recenser les offres et forfaits existants en vente de proximité afin d’identifier ceux que nous pouvons facilement digitaliser ;
• Coordonner les campagnes locales menées en collaboration avec les exploitations ;
• Plus globalement, participer et coordonner les actions permettant la conversion de nos clients horaires et abonnés vers le digital ;
• En soutien du reste de l’équipe, aider sur d’autres projets liés aux partenariats, aux contenus ou au produit en lui-même ;
• Accompagner l’onboarding des exploitants dans la prise en main du parcours de vente via le canal digital Indigo Neo ;
• Être en veille sur les différentes offres proposées par la concurrence.

 

Compétences requises :

• Excel: maitrise des tableaux croisés dynamiques obligatoire ;
• Powerpoint & word : maitrise standard ;
• Anglais : bon niveau requis ;
• Français: bon niveau d’orthographe.

 

Les + :

• Créa : Photoshop, illustrator ;
• Data : PowerBI, Amplitude, Matomo.

 

Qualités requises :

• Bienveillance : avant tout ;
• Autonomie ;
• Curiosité ;
• Travail en équipe ;
• A l’aise socialement ;
• Réactivité ;
• Polyvalence.