Directeur de Clientèle

Vue d'ensemble

Dans le cadre de son développement et pour conquérir de nouveaux marchés, l’agence recrute un.e Directeur.rice de Clientèle confirmé.e, possédant au minimum 5 ans d’expérience en agence de communication.

Le Directeur.rice de Clientèle est l’interface principale entre l’agence goodway et ses clients. Il/Elle doit être autonome sur les dossiers qui lui sont confiés. Entre autres responsabilités, il/elle est force de proposition auprès de ses dossiers afin d’optimiser la relation créative et commerciale. Il/Elle doit être créative, force de proposition et présente sur le terrain pour une démarche de prospection.

MISSIONS

1-/ Gestion de Projet :

• Interface avec les clients
• Chargée de la relation client
• Suivi opérationnel des dossiers
• Interprétation de briefs
• Relecture des documents destinés aux clients
• Elaboration/Participation de calendriers de publication
• Analyse des reporting mensuels
• Briefing vidéos
• Coordination des tournages
• Suivi montage
• Coordination des fournisseurs

2-/ Commercial :

• Up-selling auprès clients existants
• Réflexion stratégique lors des AO et consultations
• Prospection
• Rédaction de recommandations stratégiques
• Brainstorming avec les équipes
• Respect et gestion des budgets
• Négociation avec les partenaires

Statut : Cadre