Directeur de clientèle (H/F)

Vue d'ensemble

COLLAB FACTORY RECRUTE SON/SA DIR CLI !

Vous souhaitez :

•  Encourager les marques à collaborer avec des artistes visuels ?
• Défendre des recommandations qui placent l’art au cœur du processus créatif ?
• Participer au développement de l’agence de référence en collaborations artistiques ?

Vous êtes dynamique, social.e , créatif.ve et passioné.e d’art.
Vous voulez vous engager dans un projet plein de sens dans une agence à taille humaine. Nous attendons votre candidature avec impatience !

Mission : 

Véritable Bras Droit de la Fondatrice de Collab Factory, le/la Directeur/Directrice de Clientèle sera responsable du bon fonctionnement au quotidien et du développement de l’agence. Il faudra animer les clients et manager les équipes pour donner vie aux collabs, tout en garantissant la rentabilité et la qualité artistique des rendus.

Développement d’un portefeuille client :

Les clients de Collab Factory sont les responsables marketing et com, principalement dans les spiritueux et la mode.
Il faudra : Détecter de nouvelles opportunités commerciales chez les clients du portefeuille. Identifier et rencontrer de nouveaux clients parmi les priorités de développement.

Gestion de la relation client :

Animer la relation client au quotidien : de la prise de brief à la livraison des créations. – Prise de brief : aider les clients à affiner et formaliser leurs besoins. – Construire les devis puis négocier et convaincre le client de l’accepter.

• Préparer les propositions aux clients en coordination avec la directrice de création ;
• Produire le cahier des charges (scope of work) qui servira de feuille de route et de support aux échanges avec le client et l’équipe ;
• Rassurer et assurer la satisfaction des clients. Instaurer une relation de confiance.

Coordination de la production des collabs :

Jouer un rôle de chef d’orchestre et animer les différents acteurs intervenants dans
la production (équipe de chargées de projets, équipe de création, sous-traitants, artistes…)

• Planification : mise en place du rétroplanning, allocation des ressources sur les projets ;
• Gestion budgétaire : suivi des budgets, des achats, de la rentabilité ;
• Artistes : identifications et sourcing, accompagnement des équipes dans la gestion des relations avec les artistes.

Management : 

Manager les équipes (3 chargé.e.s de projet, 1 chargé.e de développement) et assurer une bonne atmosphère de travail.
Staffing des équipes au quotidien.
Évaluations et recrutement de nouvelles personnes dans l’équipe (en particulier renouvellement des stagiaires)

Profil recherché :

Premier critère :

• Aimer l’art et vouloir travailler avec des artistes ;
• Croire au projet de Collab Factory et avoir envie de participer à l’aventure entrepreneuriale. Être polyvalent et combiner un sens commercial et une sensibilité artistique ;
• Aimer travailler en équipe sur des missions variées ;
• Être bilingue français/anglais et à l’aise dans un environnement international.

Expérience :

A minima cinq ans d’expérience en agence ou chez le client. Avoir déjà eu une première expérience managériale.

Formation : 

Formation de niveau Bac +5 Diplôme d’école de commerce/école de communication. Des études d’art sont un vrai plus.